郵箱網訊 9月20日報道，在移動上，IT信息化的主題已經變了，第一是效率，第二是體驗。凡是大家常用的軟件一定是好的，今天我們用的復雜的流程化的應用，在移動上沒有生存空間。

釘釘1月16日發布了1.1的正式版本，5月份發布了2.0版本，到現在不到300天，釘釘上有 60萬家企業和組織在做辦公溝通和協作，而且這個數據還在以每月10萬家企業的速度增長。這就證明了我們對整個趨勢的判斷，我們在移動企業市場的風口上。

 

9月8日，在杭州舉行的新網商峰會上，釘釘開放平臺負責人張毅（花名陶鈞）發表演講，他認為釘釘雖然是企業溝通協作領域的后起之秀，但是發展速度和動力非?？?，選對了方向和位置，正處于移動企業市場的風口之上。

 

我在釘釘團隊負責研發，也是釘釘開放平臺的負責人?，F在移動互聯網創業非?；鸨?，但是同時今天全中國有1000多萬中小企業，他們面臨的是沒有好的應用可以提升他們的工作協同效率。有分析說這個市場的規模到2017年有560億，我認為這個估計是保守的，560億意味著平均每個企業在IT上的投入是5700元，一個iPhone 手機的價格，這個對企業真的不算啥。在中國，中小企業的IT化辦公還沒有完成，移動互聯網又來了。這對所有人都是一個機會，企業直接使用移動互聯網的產品，成本更低了。我們不需要一個PC的請假系統，因為我的員工很多是沒有電腦的，處于移動辦公狀態。同樣，我們的老板，他們也不會帶著電腦在外面開會，比如，參加這個論壇。

 

但是在這個基礎上，我們發現什么問題呢？中小企業的辦公，IT化都沒有做完，有一些企業，比如說審批是紙質的，要領導簽字的，就寫一張紙放到領導這里，最后財務對賬的時候，再把這些紙拿出來，這個其實是很低效的。中小企業的老板最關注的是賺錢，其實他們沒必要在這個上面投入太多的錢和精力。還有一點是企業購買的產品信息不對稱的，今天我們選一家餐館，很方便的可以看出有多少人選過，但是應用市場的信息還不夠公開。還有一點，今天很多電商的朋友來，我們有一個用戶是藝福堂，他們買了很多電商的應用，做管理的、會員溝通的等等，但是他們沒有在同一個端上，管理和使用起來非常麻煩，整合成本是非常高的，這是今天的現狀。

 

這個趨勢上，我們發現在移動端，大家還在對IT信息化進行定制和優化規則。在移動上，它的主題已經變了，第一是效率，第二是體驗。凡是大家常用的軟件一定是好的，今天我們用的復雜的流程化的應用，無論是網頁的應用還是什么，在移動上沒有生存空間。我們總結發現，在企業市場信息化的過程中有四個特點，第一是移動化，第二個是云化，第三個是體驗優先，第四個是功能多樣化。剛才1000多萬家企業的需求怎么算出來的，企業的to B的市場，跟我有什么關系，可以舉例來說，我們一個客戶是復星集團，員工可以通過定制的應用買一些福利，比如說中秋節可以買一些海淘的產品，這是一個福利系統。這個不是釘釘做，而是服務商做，你可以做集團采購和福利應用的系統，企業的員工可以通過這樣的功能來獲得一些福利。

 

釘釘1月16日發布了1.1的正式版本，5月份發布了2.0版本，到現在不到300天，釘釘上有 60萬家企業和組織在做辦公溝通和協作，而且這個數據還在以每月10萬家企業的速度增長。這就證明了我們對整個趨勢的判斷，我們在移動企業市場的風口上。釘釘首先是企業溝通協同的工具，很多人用的最多的是DING和已讀未讀，即使你不是智能手機，也可以DING把信息通過電話推送到你手上，更奇特的是，你可以馬上反饋和回復對方。你的回復又會立即同步到消息的發出者，第一次做到了移動數據網絡和電話網絡的互聯互通，這就是“消息必達”。而協同的部分，現在市面上所有的工作流程都可以很容易的整合到釘釘上來，釘釘會成為一個平臺，今天我們的強項是我們把統一通訊溝通和工作商務關系做到極致。而協同這塊，我們只能交給合作伙伴做，因為他們更加理解企業客戶的需要，也有自己的資源和優勢能夠為企業客戶提供更好的服務。

 

剛剛說到釘釘的核心最基礎的部分是統一通訊能力，體現到功能和關系上為消息必達和商務工作關系。而光有通訊不夠的，所以出現了現在的這些功能，這些功能對于現在很多的朋友都能夠使用到。比如說簽到，也是用戶呼聲最高的功能，比如說我今天跑店，一定要跑三家店，要談O2O的項目，OK，每到一個地方他都可以做一次簽到。這個基礎上面，我們還有一個功能是日志。有一個客戶是在江蘇南京的，幫助淘點點做第三方服務，他的業務是線下拓展商家，他要求每一個人晚上下班前要發日報，自己跑了幾個點，成功幾家。他雖然規定了一個文本格式，員工按照這個格式發，但是結果是這個老板很苦逼，因為這個微信群里不止是發日報，還有工作和其他信息，老板每天要花很長時間在翻屏幕找日報，而且只能找到發了日報的，沒有發日報的人不能一眼就看出來。釘釘上C-OA 日志功能就幫他解決了這個問題，每天員工發的日志會同步到一個固定的地方，老板可以隨時查看，還可以查看統計信息，誰沒有發，一目了然。

 

我們的一個合作伙伴是杭州最大的電腦銷售商康帕斯，他主要用到兩個釘釘的功能，一個是審批、一個是日志。今天很多企業都在用紙質的審批，也開始有企業在用PC端的審批，需要花錢買的，而且非常復雜，老總經常在開會，你要找到他非常麻煩，為什么？他要帶上電腦。今天我們說你基本上生活帶上手機就夠了，但是工作呢，先讓老板解放了，老板帶上手機就可以了。我們做了C-OA的審批應用。他隨時申請，如果你很急，馬上發一個DING給他，或者給他發個短信，這里可以做到什么？我們可以把審批的流程和溝通緊密的結合在一起，通過這種方式讓整個的審批過程高效。對老板來說也比較好。我相信很多人會面臨說我有一個報銷需要你審批，我比較急，他跑到系統里看，有好多審批，到底是誰比較急，要打開PC或者手機，找到列表點開再審批，但是實際上，這個消息就應該發到跟你聊天的對話框里面，所以把審批的流程全部融入到通訊里面，那么你可以馬上點開馬上審批，我們稱為秒批，可以非?？斓耐瓿?。

 

C-OA公告的話，從某種層面改變了我們和員工的方式，員工入職一進來會發一些紙質的公告給他，告訴他我們公司的愿景是什么？文化是什么？今天所有的企業都有需求，把重要的信息告訴員工，有的人使用的是紙質，有的人使用的是主管通知。假設一個情景，今天晚上我們要開一個雙十一前的溝通會，你要把這個信息告訴所有的人，如果是電話通知的話，需要花費一上午的時間，但是你通過DING把這個公告發出去，會快速的反饋給你說有多少人看了，我今天發了會議通知到底有多少人讀了，會有一個列表，你會發現誰讀誰沒讀。

 

我們的共創伙伴康帕斯CEO史楠，跟我們說了一句話，他說釘釘的2.0讓企業插上了移動互聯網的翅膀，與大企業站在同一起跑線上。我們釘釘能夠給這些企業提供一些幫助。大家可以看下一個大企業的案例：復星集團和重慶有線，它們是比較大的公司，他們把釘釘當做移動應用的分發入口，大企業內部一定有很多企業辦公應用的，而這些應用你讓員工一個個裝，非常麻煩，而且難于管理?，F在，你只要裝一個釘釘就可以了，這些應用可以在釘釘上長出來，可以方便公司的員工快速的使用。

 

今年60萬家企業進入釘釘以后，他們不滿足釘釘現在的功能，他們提出很多需求：我還需要一個應用你們有沒有，但是我們發現我們找不到這樣的應用。這么多需求，我們怎么辦呢？所以釘釘提出了一個C++的戰略，這個戰略就是釘釘把所有的功能進行開放。C是什么？是統一通訊的平臺能力，第一個+是讓ISV擁抱云和移動時代?，F在做好一個App團隊加研發成本要花100萬，但是這些錢你可以先不要花了，干什么？把你的想法做成微應用放到釘釘上來，去驗證這個想法到底有多少人需要？應該做成什么樣子？釘釘可以成為你的微應用的App的殼，讓開發者一下子就擁有了一流體驗的App端，而自己專注在業務邏輯和體驗的打磨上。第二個+ 是我們提升中小企業使用移動和云服務的能力，幫助我們的客戶更低成本更快速地用起來。

 

釘釘的C++ 戰略提供給這個生態什么價值呢？第一，60W企業和組織每月10W家的增長，這里有對移動辦公理解最深、使用最多的優秀客戶；開發者可以快速的找到自己的用戶，和他們快速共創產品；第二，阿里巴巴提供了10億開發者生態基金，這個基金是幫助優秀行業開發者快速的做強做大，能夠做出更好的應用服務我們的用戶;第三，全面開放我們的移動和云的技術和產品能力，讓開發者能夠快速轉型成移動開發者。

 

其實釘釘提供了關系和它的基礎服務，附加的應用全部可以由開發者做，所以釘釘是最佳的開放平臺。很多人問我，如果這里產生的數據怎么辦？這個數據全部是企業的，釘釘也把這些數據全部返回給企業。

 

釘釘其實是一個工作方式，我們希望能在工作的場景下面，能幫助所有的創業者和朋友們做到一點，商務和工作用一個釘釘就夠了?，F在最強烈的感受就是有非常多的用戶有期待，希望釘釘能夠幫助到在座的各位，我們的C++戰略也會給各位和開發者帶來更多有價值的好產品。

 

(編輯/天下網商 周麟)